Реклама — двигатель торговли. Реклама – основа успеха вашего бизнеса. Сколько таких, или подобных лозунгов приходится слышать почти ежедневно. Действительно, роль рекламы в бизнесе трудно переоценить. Да и представить современный бизнес без рекламы невозможно. В том числе и малый бизнес. Но все ли мы знаем о рекламе? И о том, как правильно организовать свою работу с рекламными агентствами.
Вступление.
Уважаемые читатели сайта. Уже несколько лет я получаю многочисленные предложения читателей начать публиковать на сайте статьи о рекламе. И не просто статьи, а рекомендации малому бизнесу в проведении рекламных кампаний. Рекомендаций, как сделать рекламу максимально эффективной. Рекомендаций, как строить свою работу с рекламными агентствами. И еще много вопросов по своей рекламной деятельности.
Я уже неоднократно писал на сайте, что большого опыта в работе с рекламными агентствами у меня нет. А писать о том, в чем опыта работы у меня не было, я не хотел. Вот и оставались обращения читателей долгое время без ответа.
Но в этом году мы все-таки начинаем на сайте новую подрубрику – реклама в малом бизнесе. Начинаем потому, что в этом вопросе у меня появился соратник и соавтор. Для которого реклама не простой звук, а долголетний опыт работы. И я с удовольствием вас с ним познакомлю. Вернее, она сама вам себя представит.
Давайте познакомимся.
Давайте познакомимся поближе, уважаемые читатели сайта. Кто я? Чем занималась? И, по какому праву решила давать советы людям – практикам бизнеса. Людям, которых я искренне считаю намного умнее, талантливее и предприимчивее, чем я.
Меня зовут Елена Бонецкая. Более 20 лет занимаюсь рекламой. Имею два высших образования: техническое и рекламное. Начала свой путь в рекламе с простого рекламного агента. Затем стала заместителем директора по перспективному развитию рекламного агентства.
Чтобы увидеть проблемы предпринимателей «изнутри», а не из окна своего кабинета в рекламном агентстве, ушла на должность начальника отдела маркетинга одного небольшого предприятия. После этого снова работала начальником отдела маркетинга, но уже в крупной строительной компании.
А еще параллельно с основной работой систематически проводила семинары и тренинги по вопросам продвижения товаров и услуг на рынок в рамках международных проектов по развитию малого бизнеса.
Затем, получив необходимые теоретические и практические знания, сама стала предпринимателем. Мое агентство занималось рекламным сопровождением бизнесов. И консультациями по вопросам продвижения продукции бизнесов.
Так что хорошо знаю, с какими проблемами ежедневно приходится сталкиваться владельцу малого бизнеса. Понимаю, как им не просто выкроить время на решение еще и рекламных задач. Понимаю, что реклама занимает далеко не главное место в их ежедневной деятельности.
Поэтому, постараюсь в своих статьях немного упростить их задачу в этом плане. И рассказать об основных принципах построения по-настоящему эффективной рекламы. Рекламы, которая не будет сливать деньги, а приносить прибыль.
Владельцам малого бизнеса о рекламе.
Уважаемые руководители малого бизнеса! Ваша деятельность достойна восхищения. Ваша целеустремленность и умение вести свой бизнес не благодаря, а вопреки всему, вызывает глубокое уважение.
Каждый из вас, владельцев стабильно работающего бизнеса, настоящий специалист в своем деле и заслуживает, если не орден, так точно медаль. Но у медали есть, как известно, две стороны. Научившись успешно преодолевать всевозможные препятствия и овладевая новыми знаниями буквально на «ходу», некоторые бизнесмены думают, что они так же успешно могут справиться с рекламой. С рекламой, как продуктов собственного бизнеса, так и самого бизнеса.
Но, к сожалению, не все так просто. Хорошо было бы постоянно пользоваться услугами своего сотрудника – специалиста по рекламе. Который снимет с вас рекламный «головняк» и позаботится об эффективности рекламы. Но далеко не все бизнесы имеют желание и, главное, возможности постоянно иметь в штате такого специалиста. Они предпочитают никому не доверять свою рекламу и занимаются ею самостоятельно.
Именно для таких бизнесменов и предназначен этот цикл статей о рекламе на этом сайте. И если вы, уважаемые бизнесмены, занимаетесь сами разработкой своих рекламных стратегий, если постоянно согласовываете и утверждаете макеты, ролики и другие рекламные продукты — эти статьи для вас.
Реклама. Что такое хорошая реклама?
Очень коротко о том, что такое реклама? Безусловно, все прекрасно понимают, что это. Но все же повторюсь. Слово реклама переводится с французского языка как то, что дает отклик. Частичка «re» означает «в обратную сторону». «Clame», с французского означает «крик». В общем, «крик в обратную сторону». А если совсем по-русски, то правильно будет «отклик». Т.е. реклама – это отклик потребителя на ваше предложение.
Поэтому в основе хорошей рекламы всегда находится такое предложение, от которого трудно отказаться. Предназначение рекламы, по словам Л.Рона Хаббарда, «это вызывать желание приобрести продукт или услугу». Так что же необходимо, чтобы создавать такие предложения?
Знаменитый гуру рекламы Клод Хопкинс сказал: «Реклама сопряжена с таким же количеством проблем, как и строительство небоскреба. И большая часть этих проблем связана с фундаментом». А чтоб заложить прочный фундамент под рекламой, надо всегда помнить, что «маркетинг-это удовлетворение потребностей клиента с выгодой для себя». Кто лучше удовлетворяет потребности клиента, у того лучший бизнес. И, чтобы лучше удовлетворить эти потребности, надо их хорошо знать.
Многие бизнесмены, к сожалению, не могут представить себе, что прежде всего они должны думать о «Его Величестве Клиенте», а потом уже о себе. А представить это необходимо ради себя же самого и ради своего успеха. И не только представить, но и действовать в соответствии с правилом: «в центре хорошей рекламы всегда должен стоять клиент!»
Ну, а денежки? А денежки потом!
Хорошо известное знаменитое изречение Рокфеллера: «Кто хочет зарабатывать деньги, не должен думать о них» — в полной мере относится и к рекламе. Потому что, реклама, нацеленная только на то, чтобы делать деньги, на самом деле никогда этих денег не принесет. И только если вы, уважаемые бизнесмены, поставите во главу угла своего клиента, будете любить его и искать к нему подход, тогда вы отыщите путь к его кошельку, который, как известно, лежит через сердце, а не через разум.
Поэтому, прежде всего надо тщательно изучить своего покупателя и проанализировать свой товар или услугу на предмет того, соответствует ли ваше предложение ожиданиям вашего клиента. И знать о потребителе своего продукта необходимо все! Кто ваш покупатель, будет ли он сам пользоваться товаром, или покупает для кого-то. А может он корпоративный покупатель, или посредник? Каков его возраст, доход и социальный статус. Какие ТВ-каналы он смотрит и что читает, и многое, многое другое.
И когда вы досконально изучили своего потенциального покупателя, начинаете анализ своего торгового предложения. Причем смотрите на свой продукт (товар/услуга) исключительно! глазами потребителя. Насколько Ваше торговое предложение поможет ему решить его проблему? Удобно ли ему совершить покупку именно в Вашем магазине? Насколько обучены Ваши продавцы? Какой дополнительный сервис Вы предоставите своему Клиенту? А как обстоит дело с гарантийным обслуживанием? И еще много вопросов могут интересовать человека, для которого собственно бизнес и создает продукт.
Только после такого анализа можно приступать к разработке рекламной стратегии.
Заключение.
Это первая статья «рекламного цикла». Надеюсь, пробел, вызванный отсутствием статей о рекламе, вскоре будет ликвидирован. И те читатели, которых интересует этот вопрос, не будут томиться в ожидании новых статей. Подписывайтесь на обновления сайта и будете получать новую информацию о «рекламных проблемах». И о том, какой должна быть реклама.
